系统实施步骤分析

第一步：需求和问题调研

目的：掌握企业基本组织架构、岗位元职责、工作流程等情况；主要模块的功能特性需求；企业数据和单据的批准和流转流程；进一步确认企业存在的问题和项目实施主要目标；初步把握项目的难度和可行性；

原则与技巧：认真听取各方面的意见；特别是骨干和一线人员；注意聊天等非正式调研方式；注意倾听牢骚；注意考察参考企业质量程序文件。

品质要求：形成调研报告。

企业配合要求：高层和各部门主动配合方天顾问提供情况，共同发现问题。各部门和高层管理者要完成调查有关的书面报告。

第二步：解决方案和项目小组

目的：提出项目整体解决方案；制定项目工作总计划；与企业高层充分沟通，取得支持。

原则与技巧：方案务必对于企业问题有较好的解决措施；对于项目困难要有充分估计并与企业沟通；项目目标的设计。项目组成员的稳定性和受训程度是应该一开始就注意的问题。

内容和要点：给客户一个完整的解决方案，为客户确定工作范围、工作任务、工作成果、里程碑、项目计划、项目组织结构与人员职责等。慎重考虑二次开发方案；在调查基础上组织正式启动仪式有助于表现实施队伍的专业性、针对性。

品质要求：方案报告;项目小组成立;高层培训;项目计划;关键措施落实报告。

企业配合要求：企业高层参与讨论活动方案。关键措施落实报告取得高层认同;对于项目的困难和需要的人力、资金、时间资源务必要求企业提出落实计划。

第三步：企业管理优化

目的：规范企业管理流程，为项目实施奠定基础。

原则与技巧：把握好分寸；尽量不触动过多的利益；把握高层的心态，适可而止；培训是优化的基础。

内容和要点：整体运作流程;以及生产制造、市场营销、财务管理、人力资源管理各职能模块的流程；业务审核流程。

品质要求：管理优化报告评估报告。

企业配合要求：对于措施的高层推动力非常关键；企业高层要全力参与；管理优化要以企业承受能力为基础；不可能一步到位。

第四步：系统初始设置

目的：为系统实施准备基本数据；各模块初始设置；起初数据导入。

原则与技巧：必须形成文档;两个人核对输入。

内容和要点：系统设置包括：权限设置、起初数据、定价政策、单据审核流程。数据的编码原则数据准备：包括供货商、客户、人员、货品、会计科目、仓库、银行账户、票据编号（系统已提供）。

品质要求：各种资料整理报告。

企业配合要求： 对于数据准备给与足够的重视；企业要有措施保证数据的准确性；工作量最大、最细致的环节。

第五步：软件解决方案的试运行

目的：验证方案可行性；发现方案的问题；提高用户的信心。

原则与技巧：项目小组先演示然后再组织企业培训演示。

内容和要点：设立一个新帐套，把解决方案试运行一下，发现软件功能与实际需求的差异以及是否能够达到设定的目标。验证特殊问题的解决方案。

第六步：资料录入

目的：把数据导入系统。

原则与技巧：数据准确性是根本。

内容和要点：由企业自行完成数据要求企业多部门多人审核签字；两个人核对输入。

品质要求：各种资料整理报告。

企业配合要求：企业要有措施保证数据的准确性；工作量最大、最细致的环节。

第七步：系统并行及稳定性考核

目的：稳定性考察；细节问题解决。

原则与技巧：现场跟踪。

内容和要点：由企业为主完成，培养企业独立运用能力。

企业配合要求：最容易出现问题的环节。要求企业要有思想准备、坚持就是胜利、发现问题解决问题。

第八步：系统切换

目的：正式使用。

原则与技巧：需经过第七步充分考核后进行。

第九步：管理固化

目的：帮助企业建立管理制度。

原则与技巧：注意与管理优化思想相一致。企业配合要求：

企业配合要求：企业在顾问的帮助下优化管理。各部门思考自己的管理制度。

第十步：总结

目的：项目验收。

原则与技巧：争取成为一个典型案例;推广宣传。

内容和要点：系统维护方案、总结、交接。形成一个实施报告。除实施过程、实施过程中的关键事项说明外，对于实施软件后的企业效率、管理变革带来的积极变化和促进意义，要使用数字。